Стандарт государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование»
Приложение 2 к приказу исполняющего обязанности Министра образования и науки Республики Казахстан от 6 ноября 2015 года № 627
Стандарт государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование» (далее - государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство). 3. Государственная услуга оказывается организациями технического и профессионального, послесреднего образования (далее - услугодатель). Прием заявления и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи пакета документов обучающихся в организациях технического и профессионального, послесреднего образования (далее - услугополучатель) услугодателю - 3 рабочих дня; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем - 15 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - 30 минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги - справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель). 8. График работы услугодателя с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены. 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю: 1) заявление на имя руководителя организации о предоставлении справки по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги; 2) документ, удостоверяющий личность (требуется для идентификации личности услугополучателя). Подтверждением принятия документов является выдача расписки о приеме документов с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего документы, с проставлением штампа, входящего номера и даты, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центрального государственного органа, а также услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучателя имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz. 13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование
форма
Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование
Выдана гр. __________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество при его наличии) в том, что он (а) обучался (лась) с "___" _____________ 20__ года по "___" ______________ 20__ года. в ___________________________________________________________________ (наименование организации образования, местонахождение) _____________________________________________________________________ (специальность, форма обучения) За время обучения гр. _____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество при его наличии) изучил (а) следующие дисциплины (учебные предметы), сдал (а) зачеты и экзамены, получил (а) годовые (итоговые) оценки в соответствии с нижеследующим:
№ п/п
Наименование дисциплин и видов учебной работы по учебному плану
Объем учебного времени (в часах)
Оценка учебных достижений
по учебному плану
изучено обучающимся
зачеты
экзамены (указать оценки цифрой и прописью)
итоговая (указать оценки цифрой и прописью)
1
2
3
4
5
6
7
Отчислен (а) __________________________________________________ (причина отчисления, номер и дата приказа) Руководитель организации образования Ф.И.О.(при его наличии) _______________________________________ (подпись) М.П.
Регистрационный номер _________ Дата выдачи "___" _________20__ года
Приложение 2 к стандарту государственной услуги «Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование
______________________________ ______________________________ ______________Ф.И.О.(при его наличии) руководитель учебного заведения от студента __________________курса группы______________________________ специальности_______________________ ____________________________________ /Ф.И.О. (при его наличии) полностью /
Заявление
Прошу Вас выдать мне справку о не завершении технического и профессионального, послесреднего образования _____________________________________________________________________ (указать причину)
Приложение 3 к стандарту государственной услуги «Справка, выдаваемая лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование
форма
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (далее - ФИО), либо наименование организации услугополучателя) ________________________________ (адрес услугополучателя)
Расписка о приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», __________________(наименование учебного заведения) расписывается в приеме документов на оказание государственной услуги «Выдача справки лицам, не завершившим техническое и профессиональное, послесреднее образование» ввиду представления Вами полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно: Наименование документов: 1) ________________________________________; 2) ________________________________________; 3) ________________________________________; Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Ф.И.О. (при его наличии) (ответственное лицо) (подпись)
Исп. Ф.И.О.(при его наличии)_____________ Тел.__________ Получил: Ф.И.О.(при его наличии)/подпись услугополучателя «___» _________ 20__ года
Адрес: 020000, Акмолинская область г. Кокшетау ул. САТПАЕВА - 1А Телефон: 8 (7162) 25-51-87 Факс: 8 (7162) 40-27-73 Е-mail: Oblzdrav@kokshetau.online.kz
По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефону: 8 (7162) 40-25-48