Блог

Начальнику Управления Здравоохранения

Кисековой С.Д

От Шермаганбетовой А.Г

Жалоба

Здравствуйте,я Шермаганбетова Айнар Галымжановна довожу до вашего сведения устроилась на работу в ШЦРБ с 13.02.2017г в приемный покой данной больницы и с 01.06.2017г я была назначена старшей медсестрой хирургического отделения.Работа шла очень хорошо,ссор,жалоб,недопониманий внутри коллектива не было и с Главной медсестрой Сабит Б.Е взаимоотношения на работе было лучше не куда. Но до того момента пока И.О главного врача не был назначен Орынбасаров С.О. На тот момент я лежала в отделений терапии с диагнозом: Гипертония 1ст,ВСД. И ошибочно сдала не отредактированный табель(не убрала ночные смены у себя,и в одно число поставила в день на дежурство 2 сенитарок-Карпенко,Карчмитович,не указала 2дня без содержания Кадыровой Б.) и узнала об этом по телефону от главной медсестры Сабит Б.Е,она позвонила мне и сказала:-Здравствуй Айнара,ты занимешься предписанием,ты написала себе 3 ночи,ты занимаешься коррупцией,ты думаешь тебе всё дозволено? Я на тот момент даже не понимала о чем идет речь? Когда я спросила что случилось она мне даже не объяснив просто сказала :Я сижу у тебя в кабинете перед твоим компьютером,и то что ты болеешь это всё что ты делала выходит тебе боком. Представьте какое у меня было состояние,я ничего не понимала что происходит. Я позже нписала ей по ватс апп:Мне приехать? На что она сказала : не стоит. Но когда я вышла с больничного мне никто ничего не объяснив что происходит просто попросили освободить кабинет и сдать всё Галактионовой Т.Ф. 7.08.2017г был Сестринский совет по поводу табеля. Там были все бугалтера,Кизаева М.Д,зав.отд. Куралов Ж.А,Лозинская Г.П все говорили это может быть ошибочно,в этом месяце сделаем перерасчет,а ей то есть мне дадим выговор,на что глав.медсестра не сказав не об ошибке санитарок не об ошибке без содержания она зациклена была только в ночных сменах. И в актовом зале было слышно только ее голос негативный,и не знаю откуда (подозреваю что вытащила с моего компьютера когда сказала мне что сидит перед моим компьютером) второй табель сказав что я вела якобы двойной табель. И тогда Кизаева М.Д предложила в знак наказания на Месяц меня отстронить от должности старшей медсестры,и была напрвлена в проц.кабинет на время отпуска проц.медсестры. Позже через месяц по указанию и.о главного врача Орынбасарова С.О я написала заявление о переводе на должность старшей медсестры так как прошел месяц наказания. В этот день меня вызвала к себе гл.медсестра Сабит Б.Е и и.о ст.м/с х/о Галактионову Т.Ф и сказала что я возвращаюсь на своё место на что Галактионова Т.Ф отреагировала негативно сказав куда я пойду? На что Гл.м/с сказала: Всё к этому и идет,Орынбасаров С.О хочет поставить тебя на моё место,но я этого не позволю,у меня связи,я позвоню Гульнаре Валерьяновне,и сделаю так что ты не будешь тут работать,на что Галактиолнова Т.Ф тоже поддержав её сказала У меня такие связи что и Орынбасарова уберут. Моя подруга Садвакасова поможет мне.(это аким Шортанды)

После этого дня у меня начались реальные адские дни.Она не здаровалась даже. где этика и деонтология? Я каждый день плакала на работе,расспустили слухи что между мной и Орынбасаровым личные отношения,написали на него что он ведет омаральный образ жизни,что пьет постоянно,гуляет с медсестрами-это всё наглая ложь. С этого дня началась реальная война. Позже я уехала на специализацию в г.Кокшетау,на этот момент снова поступает жалоба,якобы я взял деньги за услугу у бабушки. С моим приездом Кизаева М.Д вызвала меня и эту бабушку со снохой и спросила что и как случилось на что сноха говорит:Якобы я взяла 3300тг на 5й день процедур и у самой бабушки,а бабушка 3000тг на 3й день у снохи в итоге они ничего не доказали,так как их услуга была платной как положено с квитанцией через кассу,н когда мы спросили кто просил написть жалобу они указали на гл.м/с Сабит Б.Е. С этого момента я поняла что она не успокоиться пока не добьется того чтобы я уволилась или меня уволили и я сама написала заявление по собственному желанию на что Сабит Б.Е даже не спросила почему ты пишешь заявление? А Улыбаясь сказала пусть сперва распишется старшая м/с поликлиники. Просто это видное преследование. Если она такая справедливая как она говорит тогда почему ратирована и наказана была только я? А не Асауй Ж.-медсестра хирургического отделения которая при мне(когда я была старшей) не сделав идентификацию пациентов перепутала листы назначения и прокапала не назначенные системы другой пациентке,и одним шприцом и иглой сделала пробу одной пациентке позже сказав простите перепутала этой же иглой.этим же шприцом сделала укол другой пациентке внутривенно без пробы. А то что одному и тому же ребенку сделала 2раза эквираб который делается только один раз при антирабической помощи,наркотические средства которые она якобы забывла написать в приход в журнал. На последнем выговоре и в протоколе у неё написано после этого протокола если будет ещё одно замечание то она должна написать заявление об увольнении по собственному желанию -видимо это всё мелочь по сравнению с моей матиматической ошибкой,я писала каждый раз на неё докладную,был сестринский совет но Сабит Б.Е почему то не отреагировала и она продолжает там же так же работать. Галактионова Т.Ф-которая подменила кровь беременной ВИЧ инфицированной на кровь санитарки отделения-она с выговором но почему то занимает должность ст.м/с х/о. Но когда хотели меня снова пререназначить та же Сабит Б.Е говорила на тебе выговор тебе нельзя занимать эту должность! Так почему Глактионова Т.Ф занимает эту должность? Ей можно? А медсестра терапии Балжан-с 3медсоветом-которая занимлась самолечением пациента в отделении даже не предупредив зав.отд. –никто из них никто не наказан,не ратирован,почему? Вот это вот справедловость? Когда я ни раз говорила и просила подработку так как учусь,снимаю квартиру,когда я работала в процедурном кабинете я работала только на 1ставку,когда 25% вакцины она не дала мне как раньше этим занималась процедурная медсестра. Она забрала и отдала эти 25% своей подруге которая работала месяц не больше в детскои отделении,ей же было снято от Аймекен 25% и отдано и.о ст.м/с детского отделения. ВА,ФАП не удобно было получать вакцины так как она работала посменно. Поэтому они приходили ко мне и спрашивали постоянно вакцины. Медсестра с вышей категорией которая приложила горячую грелку не обматав её на полотенце не на и обожгла ребенку ногу. Вот этовсё справедливо? Главная м/с ни раз
вызывала меня к себе и спрашивала: Какие у меня отношения с Орынбасаровым С.О не компетентные вопросы задавала,зная что я замужем и у меня есть маленький ребенок.

А 04.10.2017г вызвала меня к себе с сказала: Знаешь зря Орынбасаров С.О сзязался со мной,у меня такие связи. Видела как я в пятницу написала жалобу в УЗ и в субботу с утра его сняли с и.о.глав.врача. Что со мной не стоит связываться, у меня муж водитель Садвакасовой,что ей всё дозволено,что это её место. Прошу разобраться во всей этой ситуации. При разборе моей жалобы прошу опросить врача внутриннего аудита Кизаеву М.Д,на неё тоже написала якобы анонимно жалобу не справедливо. самый честны человек у нас в коллективе это она. Поэтому онаей и не нравиться.коллектив мой-приёмный покой,реанимация.Потому что она вызывает к себе и санитарок и медсестер и угрожает увольнением,которые заступались за меня,говорили что она не права.когда подходишь к ней с проблемой чтобы она помогла решить у неё одно решение-не нравиться увольняйтесь вас никто не держит.Да.я уволилась потому что после таких открытых нападении я побоялась что меня уволят по статье,что испортят мне трудовую книжку.Прошу вас разобраться с этой ситуацией ,помочь моему бывшему коллективу,им тоже тяжело работать с ней. Можете провести анонимное анкетирование,что нибудь. Потому что основная масса сотрудников живут в этом поселке и дорожат местом работы,но это не значит что можно работать принужденно. Надеюсь вопрос решиться на вашем уровне,чтобы мне не пришлось писать еще вышестоящие органы. Но я от себя подам на неё в суд за то что вынудила уволиться.

          ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что доводы, указанные в Вашем обращении приняты во внимание, в целях выяснения обстоятельств проведено служебное расследование, по результатам которого установлено следующее.                                                    

         Ваши доводы,  указанные в обращении не подтвердились и данное обращение необоснованное.      

Сегодня 15 сентября 2017 года, я Кошелева Ксения проживающая в городе Астана была вынуждена экстренно обратиться за медицинской помощью в городе Щучинск в многопрофильный медицинский центр MEDICUS, так как мой 2 летний ребёнок находясь со мной на отдыхе в санатории им. Сакена Сейфуллина гуляя после завтрака упал и разбил голову. Медперсонал санатория оказал первую помощь, вызывать скорую не стали, так как заняло бы много времени, администрация предоставила машину для ЭКСТРЕННОЙ помощи, а именно для осмотра хирурга-травматолога и невропатолога. Водитель нас привёз мед центр MEDICUS, ехать в поликлинику тоже не стали, так очередь и мы с другого города, подумала, что за деньги нас примут без лишних вопросов, очереди и прочего таскания по непонятным кабинетам. Хочу отметить тот факт, что у ребёнка рана ещё кровила, к голове было приложено полотенце со льдом! Я зашла в медцентр с ребёнком на руках, с приложенным к голове полотенцем, которое было в крови из-за травмы, а меня с ребёнком и за мои же деньги не хотели принимать! Внизу ресепшионист Усербаева А.С. и кассир Достахина И.М., утверждали мне что мне надо ехать в больницу, что их хирург не принимает детей!!!! То есть они видя, что ребёнок с травмой головы, маленький, истекая кровью отказывали мне в медицинской помощи!!!! Это что то несусветное, какое права они имели хочу я задать вопрос??????? После скандала со мной, я требовала позвать мне глав врача, директора данного заведения мне ответили что никого нет. Это в рабочий день и в рабочее время, хочу я Вам заметить! После того, как я сказала им, что не выходя от них буду звонить в министерство здравоохранения они соизволили мне сказать где находиться заведующая!!!!!! Хочу выразить огромную благодарность заведующий, она же и врач педиатр, не смотря на то что у неё шёл приём, она нас приняла. Выслушала внимательно и отправила к хирургу, без всяких там лишних вопросов и всяких бредней!!!! Пягай Наталья Петровна огромное Вам спасибо, а так же огромное спасибо хирургу и его медсестре, к сожалению находясь в шоковом состоянии я не запомнила их имя и отчество, но принял и осмотрел грамотно, оказал квалифицированную помощь ребёнку, а так же дал рекомендации!!!! Данный многопрофильный медицинский центр MEDICUS расположен по адресу город Щучинск улица Энергетиков 21б, прошу Вас принять очень жесткие меры в отношении не компетентных людей, а именно к Усербаевой А.С. и Достахиной И. С. Это бессердечные, злые женщины, которым по моему мнению нужно работать в других местах, но ни как не там где оказывают медицинскую помощь людям! Порошу так же не затягивать с данным разбирательствам, так как по приезду в Астану обязательно напишу в Министерство Здравоохранении, что бы взяли на свой контроль и знали, какая медицина в области.

Управление здравоохранения Акмолинской области рассмотрев Ваше обращение, касательно оказания Вам медицинской помощи сообщает следующее.

В вашем обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления здравоохранения.

Рекомендуем Вам обратится в уполномоченный орган в лице РГУ «Департамент охраны общественного здоровья Акмолинской области».

Добрый день. Городская поликлиника № 1 города Кокшетау. С рождения , мой ребенок по плану получал все прививки как положено. В два года была последняя прививка, где медсестра в прививочном кабинете сказала , что следующая прививка в 6 лет по плану. На руках у меня имеется прививочный паспорт, где стоят все отметки. В паспорте имеется прививочный план, такой же план висит для информации возле прививочного кабинете и на первом этаже детского корпуса. Сейчас нам 2,8, меня одалели звонки и приглашения медсестры с участка. Говорит что в 2,5 мы должны были еще сделать одну прививку от Гепатита. Я отказываюсь , так как по плану ни где нет этой прививки в 2,5 года. Прошу Вас дать внятный и точный ответ, что за прививка должна быть в 2,5 года? Если должна быть то почему ее нет в официальном плане?

        Управление здравоохранения Акмолинской области касательно получения прививки сообщает следующее.

        Согласно постановлением Правительства РК от 30 декабря 2009 года №2295 «Об утверждении перечня заболеваний, против которых проводится профилактические прививки, Правил их проведения и групп населения, подлежащих плановым прививкам» с изменениями от 2013 года утверждены:

1.      Перечень заболеваний, против которых проводится профилактические прививки;

2.      Правила проведения профилактических прививок;

3.      Группы населения, подлежащие плановым прививкам

            За счет средств республиканского бюджета проводятся профилактические прививки (введение вакцин и других иммунобиологических препаратов) против следующих инфекционных и паразитарных заболеваний:

1.      Туберкулез (БЦЖ)

2.      Полиомиелит (ОПВ, ИПВ)

3.      Вирусный гепатит «В»

4.      Коклюш, дифтерия, столбняк (АКДС, АбКДС)

5.      Гемофильная инфекция типа b (Хиб)

6.      Дифтерия, столбняк (АДС)

За счет средств местных бюджетов проводятся профилактические привики (введение вакцин и других иммунобиологических препаратов) против следующих инфекционных заболеваний:

1.      Вирусный гепатит «А»

2.      Грипп

3.      Сибирская язва

4.      Туляримия

          Согласно Приказа Министра национальной экономики РК от 12.03.2015 г. №164 п.252 «Вакцинация проводится двукратно с интервалом в шесть месяцев». Вашему ребенку проведена первая вакцинация против Гепатита «А» в возрасте 2 лет, согласно п.252  необходимо ревакцинация, для чего вас приглашают.

Жалоба на 10 поликлинику г. Астана.
Сегодня 04.09.2017 г. Обратилась к гинекологу (беременность 36 недель стою на учете в этой поликлинике) в связи с расстроиством кишечника. Гинеколог отправила к терапевту 15 уч. в связи с тем что терапевт в отпуске мед. сестра перенаправила меня к другому терапевту 278 каб. врач накричала на нее и не приняла меня, в регистратуре меня отправили в фильтр, от туда меня отправили в 280 каб. к заведующей, она меня опять перенаправила к другому терапевту, там конечно же начали возмущаться что очередь . Не смотря на расстройство кишечника я проходила по кабинетам три часа и в итоге меня никто не принял!

ГУ « Управление здравоохранения  Акмолинской области» на Ваше обращение  от 04.09.2017 года, сообщает Вам, что город Астана является городом республиканского значения, самостоятельной территориальной единицей, и к Акмолинской области не относится.

      Также сообщаем Вам, что на неправомерные действия медицинских работников 10-ой поликлиники города Астаны Вам необходимо обратиться на Блог руководителя ГУ «Управление здравоохранения г.Астаны».

Здравствуйте! Вот уже не первый раз обращаюсь к Вам с жалобой на действие (бездействие) сотрудников Атбасарской ЦРБ. Но все мои предыдущие обращения ничто по сравнению с чем мы столкнулись на этот раз. Дело в том что моя мама в мае 2017 года приходила обследование в Атбасарской ЦРБ по скрининг. Направление было выписано участковым доктором Ахметовым. Позже в конце июня я заехала узнать результаты анализов на что доктор и две участковых медсестры Лоскан Н и Сманова Н заверили меня что результаты анализов хорошие,после чего я ушла. Но позже когда я пришла за льготными лекарствами(т.к моя мама на учете с гипертонией и ибс)медсестра Лоскан сообщила мне что маме следует пройти к гинекологу так как у нее имеются изменение. Чтобы раньше времени не беспокоить маму я решила сама пройти к участковому гинекологу Ли Г.Ж на что та мне совершенно спокойно сообщила что у моей мамы подозрение на рак! Что происходило потом с нами не описать. Она отдала мне на руки анализ и продолжала дальше сидеть пока я не спросила что нам делать как быть она сказала ну поезжайте в Авиценну если есть деньги или в Астану. В тот момент когда я зашла там была клиентка да да именно клиентка потому что она протянула госпоже Ли десятитысячную купюру и ждала сдачи. Свидетели имеются. На основании вышезложенного у меня как у юриста будут несколько вопросов! Почему результаты анализов пролежали так долго в кабинете "просто так"если у человека подозрение рака!? Хотя на амбулаторной тетради имеются контакты по которым можно связаться с пациентом. Кто виноват в том что сообщили так поздно ито потому что я сама пошла за лекарствами?! Должен ли доктор именно в такой форме сообщать о своих личных подозрениях не имея на руках подтверждающей информации!? Что должен предпринять доктор ,если у человека нет возможности обследоваться платно!? Почему участковая медсестра доктора Ли Г.Ж госпожа Аубакирова А не сообщила когда анализ мамы от терапевта был направлен к ним!? Прошу Вас разобраться и принять самые строгие меры в отношении таких нечистоплотных медработников!!! Я же в свою очередь буду ждать от Вас ответа. На основании полученного ответа буду обращаться непосредственно в Суд и Минздрав. На этот раз прощать никого Я не намеренна так как не прощу им слезы нашей Мамы, которая итак имеет сахарный диабет второго типа, АГ и ИБС. С/у Мукушева З.А

                                                        Уважаемая   Зарина Айтугановна !

Управлением здравоохранения Акмолинской области по Вашемуобращению проведено служебное расследование в Атбасарской ММБ.

Комиссией  по экспертизе качества медицинских услуг 04.09.2017 года проведен разбор электронного обращения (протокол № 61 от 04.09.2017 г). Факты изложенные в письме частично подтвердились.

При цитологическом заключении ASCUS - рекомендуется лечение и динамическое наблюдение у врача-гинеколога районной, городской поликлиники с проведением цитологического контроля через 6 месяцев.

Медицинскими работниками Атбасарской ММБ были предприняты попытки пригласить пациентку на прием с посещением на дому, согласно выше указанных сроков, о чем имеется запись в журнале патронажного наблюдения за пациентами с выявленной патологией.

За ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей к акушерке женской консультации Аубакировой  А. приняты меры дисциплинарного наказания.

Факты  изложенные  по поводу взятия денег акушер гинеколога Ли Г.Ж. не подтвердились.

Здравствуйте! Мои дети Серикпай Максат, 2011г.р. и Серикпай Кобыланды, 2014 стоят на учете с диагнозом астма. Ежемесячно они должны получать лекарства для базовой терапии и снятия приступов: фликсотид 50 мкг, класт, беродуал и пульмикорт. В июне 2017 года мы прикрепились в поликлинику поселка Коянды, Целиноградского района. За весь период 3 месяца мы не разу не получили бесплатные лекарства, нам выдали только один препарат класт. Я обращалась в районную поликлинику, но они говорят, что лекарств нет. У меня нет финансовой возможности покупать ежемесячно все лекарства, а без них дети начинают задыхаться. Когда мы жили в Астане дети получали лекарства без перебоя. Прошу разобраться с данной ситуацией и обеспечить моих детей лекарствами согласно ст.88 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения».

         ГУ «Управление здравоохранение Акмолинской области» по факту Вашего обращения проведено служебное расследование, по результатам которого, постоянно действующей комиссией в Целигоргадской районной поликлинике в составе: Жылкыбаевой А.М. - заместителя главного врача службы поддержки пациентов и внутреннего контроля, Бикетовой Г.М.- заместителя главного врача по ЛПР, Янковой А.З.-районный педиатр,   Биркеновой З.Г. - врача эксперта, проанализированы:

    1) накладная с  « Акмолинской областной базы специального медицинского снабжения» от 15.08.2017г.

   2)выписка из программы « ИСЛО» на детей Серикпай М.Б. и Серикпай К.Б.

   3) пояснительная  записка  старшего врача ВА Коянды Кушай Г.К

   4) сведения о прикреплении с программы РПН

      Ваши дети  Серікпай Мақсат Берікұлы, 20.05.2011 г.р. ( ИИН 110520503374) и Серікпай Қобланды  Берікұлы 10.12.2014г.р.( ИИН  141210503971 )  взяты на диспансерное наблюдение в июне 2017 года с диагнозом : Бронхиальная астма. Из анамнеза диагноз выставлен в 2013 году, ранее наблюдались в городе  Астана  в  городских поликлиниках  № 2 и №5 .

       Согласно приказа МЗ РК № 786  от  04.11.2011 г. « Об утверждении Перечня  лекарственных средств и изделий медицинского назначения  в рамках ГОБМП,  в точном числе отдельным категориям граждан с определенными заболеваниями ( состояниями ) бесплатными  или льготными лекарственными средствами и специализированными лечебными продуктами, на амбулаторном уровне » препараты  фликсотид, класт, беродуал и пульмикорт  входят в ГОБМП и имеются в наличии в районной поликлинике.

       21.08.2017г. пациенты были обеспечены препаратами вентолин  аэрозоль, монкаста 4 мг № 28 и класт 10мг № 14

       На основании вышеизложенного комиссия пришла к выводам, что Ваше обращение обоснованно.  Старшему врачу ВА Коянды Кушай Г.К. вынесена мера дисциплинарного взыскания – замечание.

Я, Лёшин Виктор Васильевич, 1954г.р., участник Чернобыльской АЭС, 1986 года, инвалид 3 группы. Выйдя на пенсию, я решил себе оформить путёвку на курортно-санаторное лечение, в соц.защите. Пройдя всех нужных врачей, я был направлен на ВТЭК, где должен был разработан ИПР. 17 августа, из города Кокшетау в город Щучинск приехала комиссия. Пройдя все муки хождения по врачам, мне оставалась последняя миссия - выстоять ещё одну очередь. И когда очередь состоит из человек 30ти и я в ней второй, каждый может представить, в какое время я пришел занять очередь. Войдя в кабинет, я отдал свои документы, на что главный (фамилии и имя не знаю) в грубой форме мне ответил: " -Нам надо принимать больных, приходите вечером, к концу рабочего дня!". А я пришел к ним, что, здоровый?! Когда нас забирали в Чернобыль, никто не спрашивал нас, хотим мы этого или нет. Было слово "Надо". Своё здоровье мы оставили там, чтобы спасти жизнь на Земле. За 31 год после аварии, только по Казахстану их 35 тысяч ликвидаторов осталось в живых чуть больше 4 тысяч. Остальные ушли из жизни молодыми. Мы приравнены к инвалидам ВОВ. Но нас государство не сильно избаловала своим вниманием. И я считаю, что мы не много требуем от него. И неужели не только я, а мы все - ликвидаторы ЧАЭС не заслужили раз в год поправить свое здоровье. И я возмущен таким отношением к людям. Врач должен ни только больного слушать, но и слышать его внутреннюю боль. Коль выбрали профессию врача, так будьте ими!

Председатель О.О. Союз Чернобыля, Бурабайского района Лёшин В. В.

       ГУ « Управление здравоохранения  Акмолинской области» на Ваше обращение  от 20.08.2017 года, сообщает Вам , что 17 августа 2017 года к Вам в город Щучинск приезжала комиссия врачей врачебно-трудовой экспертной комиссии.( ВТЭК) Департамента по охране труда и социальной защиты Акмолинской области.

         Также сообщаем Вам, что данные врачи к Управлению здравоохранения Акмолинской области отношения не имеют. На неправомерные действия врачей ВТЭК, рекомендуем Вам обратиться в выше указанный департамент.

Здравствуйте! Крик души! Что происходит вообще? Был поставлен диагноз: BL мягких тканей шеи справа. Нас мог принять Онкологический диспансер г. АСТАНЫ. Были там на консультации. Дали выписку для постановки на портал на госпиталищацию на 21 августа. Вся процедура оформления : сдача анализов, Узи, мрт заняла месяц почти. Наш онколог Девочкина Е. В.при мне звонила зам.онкологического диспансера, он сказал присылайте документы поставим на портал для Астаны. И вот сегодня весь день промучили в нашей поликлинике (г.Степногорс) и в 17.15 ОНКОДИСПАНСЕР КОКШЕТАУ отказал в портале, якобы опухоль доброкачественная сами прооперируем. На каком основании? Как поставлен диагноз доброкачественной опухоли? Отделения головы и шеи в Кокшетау нет! Где право выбора пациента? С жалобой буду выходить на министерстве здравохранения! Вот наша медицина! Страховая!

ГУ « Управления здравоохранения  Акмолинской области» на Ваше обращение от 18.08.2017г. сообщает, что согласно Приказу  МЗ РК  № 627 от 28.07.2015 г. постановка на портал госпитализации в другие онкодиспансеры проводится пациентам, состоящим на диспансерном учете со злокачественными новообразованиями.

       В Акмолинский областной онкологический диспансер Вы не обращались, а лишь отправили 18.08.2017г. на факс диспансера выписку из  городской поликлиники г.Степногорск с  кодировкой диагноза по МКБ D 47.7 (доброкачественное образование). В связи с чем, в постановке на портал на тот момент Вам было отказано.

     В дальнейшем, 21.08.2017г. на факс онкодиспансера было прислано врачебное заключение онкодиспансера г.Астана с кодировкой С 49.0 (злокачественное образование), после чего 21.08.17г. Вы были поставлены на портал бюро госпитализации.

Здравствуйте.У моего ребенка (Галаева София Сергеевна 13,05,13)ЗПРР,Аутистические черты,сенсорно-моторная аллалия.В июле месяце я узнала и то от эпилептолога что мы можем встать на инвалидность...Не от педиатра,не от невропатолога прошу заметить.Для установления точного диагноза нас отправили к психиатру,она нас направила в Алексеевку Психиатрическую больницу...И поехало:Ребенок должен лежать один!Меня это в ужас привело!!!Я говорю детскому психиатру о том что как я ее могу оставить,она ведь может истерить без меня,мало ли что с психикой случиться...А она мне намек о успокоительных сделала:"мол почему бы не дать ей валерьянки?" Я отправляю туда ребенка на обследование а не на лечение!Мне не понравилось то что там ни чего не сделано что ребенок лежал с мамой. Она ведь АУТИСТ,ей не объяснишь что мама ее не бросила!Потом мы узнали что оказывается нас может невропатолог отправить для уточнения диагноза на стационар в "Научный Центр Материнства и детства".Мы пошли к нашему невропатологу (с.Красный яр,Городская больница №2).Она даже не знала о том что она нас может отправить!В общем она кому то позвонила узнала о том что я ничего не выдумываю!Оставила запись в карточке,с этой записью мы становимся у педиатра на потрал.сегодня педиатр сообщает о том что код диагноза невропатолог дала не правильный(она дала код на ДЦП).И все,дело встало!Невропатолог не знает что дальше делать,педиатр посоветовала нам съездить в Астану в этот же центр на платной основе,к невропатологу чтоб она предварительный диагноз поставила,и код дала,и с этой записью пойдет работа!Это что за заморочки такие!?Против педиатра Кожагельдиной Т.М. я ничего сказать не могу,очень хороший врач...Но на невропатолога я давно жаловаться хотела...Мы просто потеряли время с таким врачом!

       ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области» на Ваше обращение  от 18.08.2017 года  сообщаем Вам, что Ваша дочь Галаева София Сергеевна 13.05.2013 года после согласования кода госпитализации ННЦМД  для предупреждения внештатных ситуаций выставлена на Портал БГ «UMC» (ННЦМД) с ДЗ:F84.0 Детский аутизм? Дата плановой госпитализации Вашей дочери 07.09.2017 года.

      Также сообщаем, что руководству ГККП «Кокшетауская городская больница с поликлиникой № 2»  указано на недостатки в работе.     

Здравствуйте. Сегодня при обращении в стоматологию по ул.Горького. Я столкнулась с токой ситуацией: пришла с ребёнком чтоб удалить зуб, оказалось что я должна за осмотр оплатить. Почему я мать двоих детей должна платить за осмотр хотя эта детям до 16 лет должно быть бесплатно. Для уточнения этой информации я подошла в регистратуру и попросила у них прескурат, где мне ответили что прейскуранта нет весит объявления. Получается что каждый раз как я буду вести детей к стоматологу я должна платить за осмотр. Правомерно ли взымание денежных средств в стоматологии за осмотр ребенка?

Уважаемая  Елена Олеговна !

Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что вопросы указанные в Вашем обращении  рассмотрены, сообщаем следующее:

                В соответствии с постановлением Правительства РК от 15 декабря 2009 года "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" профилактические осмотры полости рта детей в детских дошкольных образовательных организациях, учащихся средних общеобразовательных организаций, женщин, вставших на учет по беременности проводятся в субъектах первичной медико-санитарной помощи (ПМСП), то есть в поликлиниках по месту прикрепления. Данные профилактические осмотры проводятся для дальнейшего оказания своевременной стоматологической помощи и носят рекомендательный характер. Одновременно с этим, заключен договор между территориальным департаментом КОМУ МЗ РК по Акмолинской области и ЧУ "Стоматология" на оказание стоматологической помощи в плановом и экстренном виде в г.Кокшетау. Профосмотр полости рта детей не входит в перечень оказываемых услуг ЧУ "Стоматология". В этой связи, управление здравоохранения Акмолинской области считает оплату за профосмотр полости рта детей правомерной. Для решения  Вашего вопроса Вам необходимо обратится в ЧУ «Стоматология» 07.08.17г. в 11 часов главному врачу С.К. Кенжетаеву. 

Добрый день. Поскольку ни один из специалистов Вашего Управления не может мне сообщить, отправлен ли ответ на мое обращение от 21 июня т.г. и полученное согласно уведомления вами 27 июня т.г. о предоставлении справки о заработной плате, прошу Вас тогда мне ответить на этот вопрос.
В соответствии со статьей 8 Закона РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" ответ мне должен быть предоставлен в течении 15 календарных дней, однако несмотря на то, что все сроки прошли, ответа я так и не получила!

Доводим до Вашего сведения, о том что нами был дважды направлен ответ на Ваше обращение.

                Ваш факт работы, указанный в трудовой книжке подтвержден, вы проработали в должности экономиста Целиноградского областного отдела здравоохранения с 04 сентября 1979 года (основание приказ №51-1к от 07.09.1979 года), затем были переведены на должность бухгалтера-ревизора централизованной бухгалтерии с 16.09.1980 г. (Пр.85-4к от 16.09.1980г.), в связи с созданием контрольно-ревизионного отдела с 23.09.1982г.(Пр. 149-1 от 23.09.1982г.)  назначены на должность ревизора, с 22 ноября 1983г. (основание приказ №117-к от 22.11.1983г.) освобождена по собственному желанию от занимаемой должности согласно Кзота 32  Каз ССР .

                Дополнительно сообщаем, что в связи с реорганизацией Целиноградского облздравотдела расчетно-платежные ведомости за вышеуказанный период в ведомственный архив не передавались.

         Нами направлены запросы также в Целиноградскую районную поликлинику и Акмолинскую областную больницу №2. Ответ с Целиноградской районной поликлиники предоставлен, что также не имеются вышеуказанные ведомости, в  Акмолинской  областной больнице №2 запрос на исполнении.   

           По исполнении запроса  Акмолинской  областной больницы №2 будет направлен   Вам  дополнительно  ответ. 

                 Основание: книга приказов 1979-1983гг.

Добрый день, крайне возмущена приемом у взрослых людей отоларинголога в новой Поликлинике №1. Столкнулась с тем, что в праздники заболело ухо, еле дождалась выходных и примчалась на прием в 2 часа дня 10.07.2017 года в поликлинику №1. От ужасных болей в правом ухо опухла щека и воспалились лимфоузлы. До этого принимала взрослая женщина, но она была в отпуске, и на это раз принимала молодая девушка. Так как участковый терапевт принимает после 5, пришлось идти за направлением в доврачебный кабинет, после поднялась в 229 кабинет.Так эта девушка начала кричать что не будет принимать, излагаться нецензурной бранью, тыкать в лицо направлениями других больных, которые уже прошли прием, видя что я была в слезах и сильно болела. неужели, чтобы получить своевременную необходимую помощь, нужно обязательно куда-нибудь жаловаться? Почему мы должны выслушивать в свой адрес такие слова? Будут ли приняты меры хоть какие-то в отношении таких врачей? через 3 дня нужно еще раз идти на прием, а второй раз уже не в том что не хочется, а страшно идти. Медсестра вела себя намного адекватнее, успокоила, промыла, прописала капли. Если врач не может владеть своими эмоциями пусть освобождает место для более профессиональных людей. Пожалуйста примите меры, мои контакты 8-775-650-44-84

Уважаемая Ажар Сериковна!                                                

Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что доводы, указанные в Вашем обращении приняты во внимание, в целях выяснения обстоятельств проведено служебное расследование, по результатам которого установлено следующее. Вас беспокоили боли в ухе в течение нескольких дней, опухла щека и воспалились лимфоузлы. Вы самостоятельно пришли в поликлинику не узнав график приема врача. С учетом того, что на момент обращения прием участка еще не начался, Вас направили в доврачебный кабинет. После осмотра фельдшера (боли в заушной области, кровотечения, гнойных выделений не было) выставлен диагноз «Отит». С учетом данных осмотра Вам выдано обычное направление для осмотра отоларинголога. Показаний  для экстренного смотра отоларинголога не было.

 Из объяснительной врача и медицинской сестры, Вы, придя к кабинету отоларинголога Шахатовой Б., стали требовать немедленного приема. Но в очереди были пациенты, записанные заранее через программу КМИС (комплексная медицинская информационная система), а также пациенты, пришедшие на профессиональный осмотр, что подтверждено данными камер видеонаблюдения и записям в КМИС. Кроме того, в кабинете находилась пациентка с заболеванием, пришедшая по записи. В присутствии пациентов, ожидающих приема и находящихся на приеме, Вы вели себя некорректно с врачом и с пациентами в очереди, что выяснено при беседе с пациентами (имеется пояснительная пациента- свидетеля). 

С учетом того, что согласно направлению, показаний для экстренного оказания помощи не было, Вы были приняты после того, как была обслужена пациентка, находившаяся на приеме. По итогам осмотра Вам выставлен диагноз: «Серная пробка справа», назначено консервативное лечение (капли в ухо) для размягчения серной пробки. По Вашему требованию медсестра промыла Вам ушную раковину. Вам был назначен повторный прием через 3 дня. Так как в момент приема у Вас отсутствовала амбулаторная карта, запись о приеме велась в электронной форме. 11.07.2017 года, при личной беседе с Вами сотрудниками Службы поддержки пациентов и заведующей хирургическим отделением поликлиники Ваше состояние расценено как удовлетворительное, опухоли, отеков и других визуальных патологических изменений не обнаружено. Факты, указывающие на нарушение этики и деонтологии со стороны медицинского персонала поликлиники не подтверждены.

Добрый день.
Обращается к Вам Шестаков Виктор Георгиевич 1961 г. р. Проживаю в г. Макинске Акмолинской области, т.: (+7) 771 164 45 06.
Болен с детства: гемофилия "А" (Наследственный дефицит фактора VIII). Получаю (вернее должен постоянно получать) заместительную терапию 8-м фактором свертываемости в размере 7000 МЕ в неделю (2500 МЕ х 2 раза + 2000 МЕ х 1 раз в неделю).
Уже длительное время не получаю фактор в необходимом объеме. Так, в мае текущего года аптекоуправление г. Кокшетау задержало выдачу лекарства более, чем на три недели!!!
В настоящее время должен был получить фактор до 5 июля, но опять лекарства нет!
По рекомендации гематолога должен получать РЕКОМБИНАТ из расчета 3-х месячной потребности, но рекомбинат мне не выдают, а тот фактор, что получаю, привозят только на несколько недель терапии.
Во время отсутствия лекарства кровят десны, появляется гематурия, происходят кровоизлияния в суставы! При недостатке фактора есть большая опасность летального исхода при кровотечениях!
Прошу Вашей помощи в создавшемся (по вине аптекоуправления) положении.
С уважением, инвалид детства II группы Шестаков В. Г.
5 июля 2017 года.

Управление здравоохранения Акмолинской области (далее – Управление), рассмотрев Ваше обращение касательно обеспечения фактором VIII свертывания крови, сообщает следующее. В связи с непредвиденным увеличением числа пациентов с заболеванием «Гемофилия» по Акмолинской области в 2017 году, а также увеличением массы тела большинства больных, расход факторов свертывания крови увеличился. Управлением несколько раз отодвигались поставки факторов крови с графика отгрузок, на самые ближние сроки. Данные процедуры занимали определенное время. По этой причине, складывались перебои в обеспечении данными медикаментами. Также сообщаем, что Управлением, в целях недопущения дефицита факторов крови, подана заявка Единому Дистрибьютору на приобретение дополнительного объема лекарственных средств.

Добрый день.КРИК ДУШИ !!!Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.Обращаюсь к Вам по просьбе моего отца Алимбетова Аскара Ескендировича.Он работает в ЦРБ Ерейментауского района,водителем скорой помощи с 1998года, до пенсии ему осталось работать три месяца. Без вредных привычек.Находился на больничном по состоянию здоровья.В июне больничный закрыли, вышел на работу и узнает, что его без предупреждения перевели в другую смену.На его место был принят другой водитель. супруг главной медсестры ЦРБ Махметов, который был уволен с предыдущего места работы по состоянию здоровья. Получается ЦРБ его полностью исцелило и у него отменное здоровье? В эту смену была выделена новая машина,а Алимбетова посадили на машину которая должна быть давно списана или капитально отремонтирована.Был на приеме у глав врача Марал Кабдышевны.Цитирую: "Переведу на свое место при условии, что после пенсии работать не будешь.Но так и не перевела.При повторном обращении к главному врачу сказала:
1."Коллектив против"
2. Дала понять, что и до пенсии не до работает,пиши куда хочешь.Буду ежднедневно измерять его давление. А У Махметова сахар измерять будут? А ему не обязательно супруга работает ведь.Правая рука главного врача.Откуда взялась коллективная заявка?На тот момент когда он был на приеме у Главного врача ее ведь не было? Почему В не оповестили работника должным образом о переводе в другую смену?А Как работает водитель Махметов, муж главной медсестры ЦРБ, уволенный по предыдущему месту работы по состоянию здоровья? Или его полностью исцелили?
Алимбетов он не инвалид и может выполнять свои функциональные обязанности. С чем связано ущемление человеческих прав Алимбетова А Е? Ему осталось всего три месяца отработать до пенсии,посадили на машину которая едет 10 минут, 20 остывает, в которой двери открываются автоматически на ходу.А если вывалится фельдшер или больной? Кто виноват? Опять водитель? Сейчас она опять на ремонте.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и позволить моему отцу уйти достойно на пенсию,хотя бы чисто по человечески.Спасибо.тел
87055179469

ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что Ваше обращение рассмотрено и указанные доводы приняты во внимание. В целях выяснения обстоятельств указанных в Вашем обращении с главного врача Ерейментауской ЦРБ запрошена объяснительная, из которого следует:

           Согласно статье 41 Трудового кодекса Республики Казахстан «Работодатель в случае производственной необходимости, в том числе временного замещения отсутствующего работника, имеет право переводить работника без его согласия на срок до трех месяцев в течение календарного года на другую не обусловленную трудовым договором и не противопоказанную ему по состоянию здоровья работу в той же организации, в той же местности либо в структурное подразделение работодателя, расположенное в другой местности, с оплатой труда по выполняемой работе, но не ниже средней заработной платы по прежней работе». Перед переводом на другой служебный автотранспорт Алимбетов А.Е. был уведомлен Пономаревым Д.В. и Жансеитовым М.Г. Данный факт может быть подтвержден  фельдшером Ахметжановой  Б.А. О переводе Алимбетова А.Е. на другой служебный автомобиль Пономарев Д.В. и Жансеитов М.Г. уведомили главного врача в устной форме, изложив всю сложившуюся ситуацию. По вопросу деятельности водителя Махметова К.Ж.сообщаем, что по данным указанным в трудовой книжке водителя за № 10 от 11.01.2011 года, он уволен с органов  государственной противопожарной службы, в связи с истечением срока службы, а не по состоянию здоровья, как  утверждаете Вы в своем обращении. Необходимо отметить, что согласно ст. 181 п.2 пп.3 Трудового кодекса Республики Казахстан «Работник обязан проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры, а также предсменное, послесменное и иное медицинское освидетельствование в порядке, установленном уполномоченным органом в области здравоохранения». В связи с чем, 27.06.2017 года, при проведении предсменного освидетельствования водителей, у водителя Алимбетова А.Е., медицинской сестрой приемного покоя Рейх А.А., было установлено повышенное артериальное давление 190/100 мм. рт. ст. Согласно заключению врачебно-консультационной комиссии № 344 от 27.06.2017 года  у  Алимбетова А.Е. диагноз: «Артериальная гипертензия III р IV ИБС фибриляция предсердия. Постоянная форма». С таким давлением водитель не допускается к управлению служебного автотранспорта. Со слов главного врача, в ходе беседы с А.Е. Алимбетовым по поводу сложившейся ситуации, ему разъяснено, что с его состоянием здоровья, не могут рисковать и подвергать опасности жизнь и здоровье других людей. При этом не стоял вопрос об увольнении Алимбетова А.Е.

         По вопросу технического состояния служебного автотранспорта поясняем, что служебной автотранспорт для скорой медицинской помощи закупается согласно плану финансирования, утвержденного управлением здравоохранения Акмолинской области. Автомобиль, на который переведен Алимбетов А.Е., не в таком плачевном состоянии, как указано в обращении. Данный автомобиль,  в мае 2017 года прошел технический осмотр и находится в настоящее время  в рабочем  состоянии.

Здраствуйте! У меня к Вам вопрос как формирунется сумма оплаты за обучения в медицинском колледже города Кокшетау! При поступление там оплата была 200 тысяч тенге за 2015-2016г.г. обучения, за 2016-2017 уже 233 тысяч тенге. Вот теперь идет слух что будет снова повышение на 30 тысяч тенге! Данное повышение за обучение с чём связано! Я думаю это очень чувствительно повышение для основной массы студентов так как заработную плату не повышают не кому!Прошу у Вас разъяснения по данному вопросу! Заранее благодарю!

Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение поступившее на блог руководителя управления здравоохранения Акмолинской области касательно повышения оплаты за обучение в Кокшетауском высшем медицинском колледже сообщает следующее. В соответствии с п.п 10 п. 3 приказа Министра образования Республики Казахстан от 28 января 2016 года №93 «Об утверждении форм типового договора оказания образовательных услуг и типового договора на проведение профессиональной практики» организация образования имеет права на увеличение стоимости обучения  не более одного раза в год.

               Расчет стоимости обучения одного студента на 2017-2018 учебный год составлен в соответствии с Постановлением Правительства РК № 1102 от 20 июля 2009 года,  с учетом всех расходов на образовательный процесс. Так, стоимость обучения одного студента на платной основе состоит из прямых и накладных расходов. В состав прямых расходов входят:

- оплата труда преподавателей, хозяйственного и обслуживающего персонала; расходы на компенсационные выплаты; социальный налог и социальные отчисления. Вместе с тем в 2016 году, стоимость 1 го часа работы преподавателя составляла 1054,45 тенге. Фактически, данные расходы в среднем составили 1135,55 тенге за 1 час. Поэтому в прейскурант цен по обучению на 2017-2018 учебный год стоимость одного часа преподавателя заложена в размере 1135,55 тенге.

        В состав накладных расходов включаются:

-   затраты по обеспечению предприятия  электроэнергией, теплоснабжением, водоснабжением и канализацией, тарифы которых по сравнению с  2016 годом увеличились на 20% и в связи с нестабильностью цен на энергоносители возможен рост цен на поставляемые услуги повторно;

- затраты по обеспечению  выполнения санитарно-гигиенических норм, включая затраты на содержание помещений и инвентаря, обеспечение противопожарной и сторожевой охраны и других специальных требований, предусмотренных правилами технической эксплуатации, надзора и контроля за деятельностью предприятия. Данные затраты  (дезинфекция, противопожарная сигнализация, охрана пульта, мусор, утилизация медицинских отходов, промывка, опрессовка) полностью оплачиваются за счет платных образовательных услуг;

-  затраты по приобретению и поддержке основных производственных фондов в рабочем состоянии (расходы на ремонт, поверку и оценку состояния средств измерения, измерение сопротивления изоляции проводов в здании учебного корпуса и т.д.) увеличены поставщиками услуг в среднем на 8%;

-  в 2017-2018 годах планируется проведение следующих текущих ремонтов :       1) Текущий ремонт системы электроосвещения в здании медицинского колледжа, 2) Текущий ремонт системы отопления, 3) Текущий  ремонт помещения душевой, 4) Текущий ремонт  помещения  камеры хранения, 5) Устройство вентиляционного короба в здании колледжа, 6) Текущий ремонт помещения насосной в здании учебного корпуса, 6) Устройство крыши на лоджиях 5- го этажа в здании Кокшетауского медицинского колледжа.

-  медицинский осмотр сотрудников, оплачивается за счет собственных средств медицинского колледжа, которые по соотношению к  2016 году увеличились на 20,2%. (С 3590 тенге до 4315 тенге на 1 человека).

 -  плата за аренду спортивного зала (по адресу г.Кокшетау Сатпаева 8) уплачивается соразмерно в соотношении контингента платных и бюджетных групп;

     - бюджетные средства на командировочные  расходы, связанные с деятельностью предприятия не предусматриваются. Эти расходы полностью оплачиваются из внебюджетных средств.  

    - в расходы так же входят затраты на услуги связи и услуги Интернета.                  

      Вместе с этим в соответствии со статьей  62  Закона Республики Казахстан «Об образовании» затраты организаций образования, реализующих профессиональные учебные программы на одного обучающегося на платной основе не могут быть менее размера образовательного гранта или государственного образовательного заказа. Стоимость одного утвержденного бюджетного студента на 2017 год составляет 423730 тенге, что на 43% больше стоимости договорного студента.

Несмотря на увеличение расходов по стоимости обучения фактически на 43%,  колледж  придерживаясь, умеренной ценовой политики,  повысил цену услуги в прейскуранте цен на 13%.

Таким образом, учитывая все расходы предприятия на содержание учебного корпуса и осуществления учебного процесса  составлен прейскурант  цен  на  2017-2018 учебный год, где средняя стоимость обучения на 1-го обучающегося составила 238778 тенге. 

У мужа запущенная грыжа позвоночника,сильные боли особенно ночное время, человек мучается, нужна операция. Операцию предлагают в г.Астане, где нужно становиться на портал и ждать.Есть ли льготный очередь для больных с сильным болезненным синдромом? По платным путем где нет очередности у нас нет денег.

Уважаемая Кулман Болатовна!

         ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что Ваше обращение поступившее на блог руководителя рассмотрено и указанные доводы приняты во внимание.   На сегодняшний день пациент состоит в портале «Бюро госпитализация» на оперативное лечение в условиях Кокшетауской городской больницы №1 на 28.06.2017г с диагнозом: І83.9 Варикозная болезнь сосудов нижних конечностей. Направление для госпитализации находится у пациента. По вопросу проведения операции на грыжу диска сообщаем, что параллельная госпитализация невозможна, так как пациент уже зарегистрирован на портале с другим диагнозом. Следующую плановую госпитализацию можно осуществить через месяц после выписки из стационара. Досрочная госпитализация с проведением операции возможна только при экстренной госпитализации в нейрохирургическое отделение.

Добрый день. Меня интересует следующий вопрос, при обращении моей сестры в гор. больницу г. Степногорска для направления ее на хирургический аборт, все анализы были оплачены ею через кассу о чем имеются чеки. Сама же процедура стоимость которой составляет 17 000 тенге, была проведена после передачи указанной суммы "в руки мимо кассы". Даже учитывая что девушка является гражданкой РФ, меня интересует пчм оплата процедуры не оформляется через кассу городской больницы?

Уважаемая Татьяна Викторовна!                                                   

ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что доводы, указанные в Вашем обращении приняты во внимание, в целях выяснения обстоятельств проведено служебное расследование, по результатам которого установлено что Ваше обращение частично обоснованное. 09.06.2017 года в акушерско-гинекологическом  отделении Степногорской центральной городской больницы (СЦГБ) была оказана платная медицинская услуга Касиловой А.В. – медицинский аборт. Денежные средства за оказанную услугу были приняты не через кассу СЦГБ в установленном порядке, а медицинским работником. Из объяснений сотрудников: пациентка поздно подошла на медицинский аборт (10:00 часов), не успела сама оплатить услугу в кассу СЦГБ. Медицинская сестра взяла денежные средства наличными и сама сдала в кассу после завершения операций, т.е. в тот же день 09.06.2017 г. в 14:04 часов. Имеются подтверждающие документы в «Медицинской карте прерывания беременности», журнале учета поступления денежных средств за оказание платных услуг в кассу СЦГБ, а также в журнале регистрации договоров на оказание платных услуг акушерско-гинекологического отделения. С сотрудниками, допустившими нарушение порядка оказания платной услуги проведена разъяснительная работа, указано на допущенные дефекты. Запланирована организационно-методическая работа с персоналом по профилактике подобных нарушений.

Добрый день.проживают зерендинском районе посёлке айдабол. В 2001 году 31 первого мая попал в сеялку для высева зерновых культур.очень сильно пострадал. После длительного лечения поставили первую группу инвалидности. После нескольких операций через год дали вторую группу. А ещё через год сняли с инвалидности.
на тот момент и ещё около года до 2007 года передвигался при помощи трости-костылей. Диагноз хронический остеомиелит левой голени большой и малой берцовых костей.не работает галеностоп из-за отсутствия сухожилий искревлен позвоночник из за того что нога меньше на 3 сантиметра. Испытываю трудности в работе и ходьбе.с момента снятия группы в мёд учреждения не обращался.
У меня такой вопрос правомерными ли были действия
(МСЭК)на тот момент их объяснение на факт снятия инвалидности были таковы...вы молодой у вам все от растёт...и возможно ли возобновить инвалидность на данный момент. Что мне предпринимать и куда обращатся?

Уважаемый Лев Владимирович!

ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что в целях определения Вашей нетрудоспособности рекомендуем Вам обратиться к районному травматологу Зерендинской ЦРБ. Дать заключение по вопросу правмерности либо неправмерности действий сотрудников МСЭК мы не можем, так это не входит в нашу компетенцию.

Добрый день.Прошу Вас разобраться в ситуации по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами.Мой ребенок Кузьминский Сергей 2007 года рождения стоит на учете с 07.10.2016 г.в Коргалжынской ЦРБ с диагнозом Ювенильный идиопатический артрит.Один раз в неделю мы должны получать Методжект 15мг. В нашей больнице нам его не выдают . В 2016 году выдали 3 укола и в марте 2017 выдали методжект на 4 укола.В нашей больнице постоянно ссылаются на отсутствие препарата.Говорят не выдает область. Неоднократно звонила в Кокшетау в отдел по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами там говорят ждите то закупка идет ,то тендер постоянные отговорки. Методжект стоит от 6600 тенге.Мы вынуждены приобретать его в Астане каждую неделю. Почему такая безответственность со стороны врачей к здоровью ребенка. Прошу Вас разобраться в нашей ситуации.

Уважаемая Кузьминская Светлана!

Управление здравоохранения Акмолинской области касательно обеспечения Вашего сына Кузьминского Сергея лекарственным препаратом «Методжект» сообщает следующее. Пациенты обеспечиваются бесплатными лекарственными средствами на амбулаторном уровне в соответствии с приказом Министра здравоохранения от 4 ноября 2011 года  №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами». В течении года количество пациентов, состоящих на диспансерном учете и нуждающихся в амбулаторном  бесплатном лекартственном обеспечении, может меняться за счет появления новых пациентов, особенно пациенты с кардиологическими заболеваниями, артериальной гипертензией, бронхиальной астмой, ревматоидным артритом В связи с этим, при увеличении количества больных, в течении года может ощущаться нехватка отдельных наименовании препаратов. Для обеспечения пациентов в полном объеме, уточняются списки, производятся дополнительные закупы.На сегодняшний день лекарственный препарат «Методжект» закуплен и в ближайшее время будет направлен в аптечные пункты медицинских организации области. Информацию о поступлении препарата Вам необходимо узнавать в поликлинике по месту жительства.  

Добрый день. Сегодня - 26.04.17г., утром, в затылочной области головы обнаружила клеща у дочери и в экстренном порядке обратились в детскую поликлинику. В регистратуре отправили к хирургу. (В справочной по телефону сказали прием ведет Янковский Тадеуш Владиславович) На нашу просьбу, посмотреть и извлечь клеща, доктор отказал в помощи, и сказал следующее: " смажте вокруг маслом и ждите когда отпадет, ко мне придете только тогда, когда нужно будет вырезать" (это было сказано в присутствии ребенка, после чего у нее началось паническое состояние - "как это - вырезать?"). У этого же хирурга в детской поликлинике мы были в прошлом году. (Точную фамилию сказать не могу, нигде не было указано как его зовут. Мужчина в возрасте.) Обращались по направлению терапевта с жалобой на боли и припухлость в обл.молочной железы (7 лет). И в тот раз мы никакой помощи не получили, кроме рекомендаций применять народные советы по примочкам.
Далее мы отправились в областную детскую больницу в приемный покой, где нам оказали компетентную помощь: для начала, доктор успокоил мою дочь, что предыдущий доктор ошибся и ничего резать не нужно, после чего удалили клеща, поставили противоклещевой иммуноглобулин и дали некоторые рекомендации. Спасибо большое дет.обл.больнице.
После извлечения клеща, сказали наблюдаться у хирурга в поликлинике. Но уж очень не хочется обращаться к такому "доктору", которому голову лень поднять от бумажек, которые он заполнял, спрашивая с чем мы к нему пришли.

Уважаемая Галина Викторовна!

Управление здравоохранения Акмолинской области сообщает, что вопросы, указанные в Вашем обращении взяты нами на контроль, по данному поводу проведено служебное расследование, по результатам которого установлено, что Ваше обращение частично обоснованное. Вы обратились за медицинской помощью 26.04.2017 года  в 7⁵⁰ часов, в момент предварительной уборки кабинет, до начала приема хирурга. Поэтому разговор состоялся вне кабинета врача. Хирург  посоветовал смазать клеща и кожу вокруг  подсолнечным маслом и обратиться к нему или к травматологу через день. Поясняем, что действия врача-хирурга неправомочны, т.к. данную категорию пациентов обслуживают травматологи. За дачу недостоверной информации, не относящейся к  его компетенции, врачу-хиругу сделано устное замечение. С учетом того, что время приема  детского травматолога с 17:30 часов, Янковский Т.В. должен был направить ребенка в областную детскую больницу к детскому травматологу для оказания первой помощи, введения противоклещевого иммуноглобулина. Однако Вы к травматологу поликлиники не обратились. В целях недопущения подобного случая руководству поликлиники дано строгое указание на усиления контроля качества медицинских услуг детскому населению.